רכישה ואתר מיקודים

• האם אפשר לרכוש את הספרים בחנויות?
• אני לא מצליח לפתוח את תכני העניינים של כל הספרים. מה עושים?
• אני לא מצליח להוריד מהאתר שום קובץ. למה זה?
• ניסיתי להזמין דרך האתר אבל קיבלתי הודעה שההזמנה לא נקלטה בהצלחה. למה?
• האם הרכישה באתר מאובטחת?

רכישה ואתר המיקודים

ש: האם אפשר לרכוש את הספרים בחנויות?
ת: בהחלט כן. לחץ/י עלי לקבלת רשימת החנויות בהן אפשר למצוא את ספרי המיקוד של "רכס". שימו לב: המחירים באתר תקפים לרכישה דרך האתר בלבד.

ש: אני לא מצליח לפתוח את תכני העניינים של כל הספרים. מה עושים?
ת: תכני העניינים של ספרי המיקוד וקבצים נוספים הניתנים לצפיה באתר המיקודים, הינם קבצי PDF. בכדי לפתוח קבצים אלו יש להתקין במחשב את התוכנה Adobe Acrobat Reader . התוכנה היא חופשית וניתן להוריד אותה ללא תשלום. לחץ עלי להורדת Adobe Acrobat Reader

ש: אני לא מצליח להוריד מהאתר שום קובץ. מדוע?
ת: במחשבים עם מערכת הפעלה Windows XP יכולה להופיע בעיה בהורדת הקבצים. שימו לב, אם בחלון החדש שנפתח בעת ההורדה יש פס בצבע קרם/ב’ז בחלק העליון סימן שמערכת ההפעלה שלכם חוסמת אוטומטית הורדת קבצים. בשביל להוריד את הקובץ בכל זאת יש ללחוץ על הפס ולבחור באפשרות הורדת הקובץ. גם אנטיוירוסים ותוכנות למניעת רוגלות עלולים לחסום הורדה מאתרים. במידה ועדיין נתקלתם בבעיה להוריד את הקובץ, אנא שלחו אלינו מייל המפרט באיזה קובץ מדובר לכתובת: mikudim@reches.co.il אנו נחזור אליכם עם הקובץ המבוקש.

ש: ניסיתי להזמין דרך האתר אבל קיבלתי הודעה שההזמנה לא נקלטה בהצלחה. למה?
ת: ההזמנות באתר המיקודים הינן הזמנות מקוונות - הזמנות on-line. בעת מילוי טופס ההזמנה יש לוודא כי מלאתם את כל שדות החובה אשר מסומנים בכוכבית אדומה. כמו כן חשוב לוודא כי בשדה תעודת הזהות של בעל הכרטיס הוכנסו ספרות הביקורת - בלעדיהן ההזמנה לא תקלט כראוי. אם עדיין לא הצלחתם להזמין, אנא פנו אלינו לאי-מייל mikudim@reches.co.il או בטל’ 1-800-60-30-60 ונשמח לעזור.

ש: האם הרכישה באתר מאובטחת?
ת: בהחלט. הרכישה באתר המיקודים מאובטחת בקידוד SSL ברמה של 128bit. בטופס הההזמנה (לאחר בחירת הספרים), בעמוד בו מתבקשים להכניס את פרטי התשלום ופרטי המשלוח, תוכלו לראות בצד ימין למטה בחלון הדפדפן את המנעול הצהוב המסמל כי הדף מאובטח.